Consommation. « Quand il coproduit ce qu’il achète, le client travaille » #Grande distribution
Les salariés de la grande distribution ne sont pas les seuls à être chamboulés par la transformation numérique : les clients le sont aussi. Selon Marie-Anne Dujarier, sociologue du travail, les usagers acceptent de plus en plus de réaliser un travail, et ce dans de nombreux secteurs, lorsqu’ils réalisent des achats.